Sonstige Mitteilungen

Zu hohe Stromkosten? So gelingt der Anbieterwechsel

Verbraucherzentrale erklärt Schritt für Schritt, wie Verbraucher:innen einfach und sicher wechseln können
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Der Wechsel des Strom- oder Gasanbieters ist für Verbraucher:innen einfacher als viele denken. Dennoch bestehen häufig Unsicherheiten rund um Ablauf, Kündigung und Versorgungssicherheit. Die Verbraucherzentrale klärt auf, wie der Anbieterwechsel funktioniert und worauf Haushalte achten sollten.
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Am Anfang des Anbieterwechsels ist es wichtig, die Vertragsdaten des alten Tarifs zu kennen: Arbeits- und Grundpreis, Laufzeit und Kündigungsfristen. Nur so können Verbraucher:innen ihren neuen Tarif gezielt vergleichen und auswählen.
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Wechselprozess: Einfach und weitgehend automatisiert
Der Anbieterwechsel erfolgt in mehreren klar geregelten Schritten. Zunächst wählen Verbraucher:innen einen neuen Tarif aus und schließen einen Vertrag mit dem neuen Anbieter ab. Für den Wechsel benötigt der Anbieter grundlegende Daten wie Name, Adresse sowie die sogenannte Marktlokations-ID (MaLo-ID), die auf der Stromrechnung zu finden ist. In den meisten Fällen übernimmt der neue Anbieter die Kündigung des bisherigen Vertrags, wenn Verbraucher:innen dies entsprechend beauftragen.
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Vorsicht bei Fristen und Sonderkündigungen
Besondere Aufmerksamkeit ist bei Kündigungsfristen geboten. Läuft ein Vertrag noch länger oder steht eine Frist kurz bevor, sollten Verbraucher:innen selbst kündigen. Auch bei Preiserhöhungen gilt: Das Sonderkündigungsrecht muss aktiv genutzt werden. In solchen Fällen empfiehlt die Verbraucherzentrale, die Kündigung nicht dem neuen Anbieter zu überlassen.
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Versorgung bleibt jederzeit gesichert
Manche Verbraucher:innen sorgen sich, dass die Energieversorgung unterbrochen wird, wenn beim Anbieterwechsel etwas schiefläuft. Diese Sorge ist aber unbegründet: In Deutschland ist gesetzlich sichergestellt, dass Verbraucher:innen jederzeit mit Strom oder Gas versorgt werden. Sollte es beim Wechsel zu Verzögerungen kommen, springt automatisch der örtliche Grundversorger ein.
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Was ist beim Wechsel noch wichtig?
Preisgarantie beachten: Beim Tarifvergleich sollten Verbraucher:innen auf eine Preisgarantie achten, die mindestens so lange gilt wie die Vertragslaufzeit. So sind sie während der gesamten Vertragsdauer vor Preiserhöhungen geschützt.

Vorkasse vermeiden: Verträge mit Vorkasse bergen ein höheres Risiko und sind für viele Verbraucher:innen unpraktisch. Es empfiehlt sich, nur Tarife zu wählen, bei denen die Abrechnung nach Verbrauch erfolgt.

Vertragsdetails sorgfältig prüfen: Nach Abschluss des neuen Vertrags erhalten Kund:innen eine Bestätigung mit Lieferbeginn. Diese sollte genau mit den zuvor beworbenen Konditionen abgeglichen werden. Stimmen Preise oder Bonusbedingungen nicht überein, ist eine sofortige Klärung ratsam. Solange das 14-tägige Widerrufsrecht noch nicht abgelaufen ist, können Verbraucher:innen auch vom Vertrag zurücktreten.
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale hilft beim Anbieterwechsel und bei allen Fragen des Energiesparens. Mehr Informationen gibt es auf www.verbraucherzentrale-energieberatung.de oder unter unserer bundesweit kostenfreien Hotline 0800 – 809 802 400. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie.
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